为什么跨境外贸企业 要做私域流量独立站? -【OpenCart中文官网】
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为什么国外企业都做私域流量?
1
费率较低
电商平台的高昂抽成,是企业自建站的最大驱动力!
国外电商平台要求极为苛刻,同时税费抽成较为高昂,一般在11%~20%这个区间,自建独立站的成本相对要低
而自建站的额外费用很少。主要是支付通道会产生一定手续,整体费率在2~3%左右。所以,相比高昂的平台站抽成,很多电商卖家宁愿选择自己搭建独立站
国外流行的私域电商建站SaaS工具Shopify,提供的支付系统抽成也在2~3%之间,这是很多电商企业愿意选择的原因,但是Shopify需要按月支付租赁费用
2
体系成熟
欧美数字营销体系非常成熟,Dave McClure在2007年就提出了AARRR模型,而中国国内要到2012年才开始引入相关概念
此外,海外有大量的建站攻略和完整的知识体系,更好的帮助了企业建立并推广
同时,海外EDM的打开率可以达到30%左右,导致客户维护成本要低非常多。但国外对邮件发送规范有着严格的要求有关
3
软件齐全
海外(MarTech)数字营销软件相对发达,由于海外版权意识及用户付费习惯较好。再加上有众多的开源软件,满足用户低成本建站、数字化管理企业的需求
这也为电商卖家搭建自己的独立站系统,创造了良好的技术环境,极大的降低自建网站的技术门槛!
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外贸企业私域流量要怎么做?
做私域流量的运营,就必须要提到AARRR模型
将模型归类后我们发现
私域流量的运营主要分成这三种:
用户获取:获取、推荐
转化收入:激活、收益
客户留存:留存
(1)
用户获取
私域流量运营的核心,就是要找到流量来源。没有基础流量来源,后续的运营都没有办法开展
私域流量来源主要有这几个地方:
1 | 网红&KOL&KOC:这部分超级用户有着巨大的影响力,可以为品牌提供背书。但这种流量较为短期,需要配合品牌后续运营动作去长期留住用户 |
2 | 搜索引擎SEO:独立站可以通过关键词、标题、内容让搜索引擎收录其页面。在谷歌用户可以直接搜索到具体商品,跳转到对应商品的落地页,直接完成支付下单的操作 |
3 | 社交媒体:如Facebook、Twitter、INS,以及近几年火热的Tiktok短视频APP。都是年轻消费群体聚集的地方,选择合适的平台,通过内容和关键词,你可以吸引到一大批认同品牌的年轻人。这些社交媒体可以在获取用户的同时,也可以进行用户沉淀 |
4 | 用户裂变:以活动的形式,在粉丝群内部进行老带新、分销、团购等的营销玩法。通过对新/老用户裂变的优惠政策,让老用户主动带来新用户 |
(2)
转化收入
常见转化方式主要有以下几种:
1 | 网红&KOL&KOC(直接转化):这种模式较为直接,通过网红KOL的影响力,直接促成消费者购买商品。虽然说这种转化最快、最直接,但是带来的后续问题是,如何将这部分购买的用户转化为自己的粉丝?如何避免网红KOL渠道客户大量流失? |
2 | 社群转化:在社交媒体中,大多都会存在群组模功能。在群组内可以定期发布活动优惠信息,引导感兴趣的用户完成购买转 |
3 | 沉淀流量转化:这种模式主要针对搜索渠道来访的用户,部分用户会在访问时留存邮件或成为注册用户。针对这类“已注册未成交”用户,可进行EDM活动营销 |
(3)
用户留存
可以通过以下三种方式,
对私域流量客户进行有效留存:
1 | 提供增值权益服务:在客户完成购买后,为客户提供有价值的后续服务,是客户留存的关键。例如:用户在添加服务群后,可以享受到更多的权益。体会到差异化和尊贵感,从而留住用户 |
2 | 良好的内容营销:内容是维护客户关系的主要方式,同时这种维护客户的方式,对于品牌方来说付出的成本较少。例如:定期的问候、产品使用建议、咨询服务等 |
3 | 用户生命周期管理:对于所有的品牌商家来说,每位用户都是有生命周期的。例如:引入期、成长期、休眠期、流失期。对不同生命周期的用户,使用不同的方式进行管理,适度的放弃不符合要求的客户 |
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